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搬家时被刮碰损坏加价拒搬的纠纷

2019-10-21 来源:

市民小王向搬家公司讲述了他搬家的经历:小王找的搬家公司不但不签合同、不给开具发票,服务也不规范家里的红木家具在搬运过程中出现多处磕碰对此搬家公司表示,只负责搬,至于在搬家过程中造成的损失,公司概不负责令小王忍无可忍的是搬家公司的工人还理直气壮:“搬家公司都这样,不信你找别的公司试试,也都一样”
市民吴女士说,前不久她搬家,搬家公司在搬运她女儿的一架钢琴时,工人不慎将钢琴的琴身磕坏几处,但搬家公司的搬运工却予以否认,称其搬家前,琴身几处磕碰处就已经存在,双方就钢琴赔偿问题发生了纠纷,并找到消费者协会处理但由于双方在搬家前没有签订书面合同,只是口头协议,而且因为搬运价格比较低,钢琴价格昂贵,赔偿金额无法计算,更无法查证磕碰事实,最终消协也只能从中进行调解但是由于双方对赔偿的数额分歧较大,调解也没有成功,最后吴女士一气之下将搬家公司告上了法庭,索赔人民币2000元据悉,法院目前已经受理此案
除了不签订合同外,不给发票也是搬家行业普遍存在的问题搬家公司在采访中了解到,有的搬家公司认为,居民搬家不能报销,所以也不需要什么发票,如发生赔偿,一切“好商量”,但究竟怎么“商量”,他们却避而不谈还有搬家公司坦言,根本没有发票,如果非要发票,客户只能找其他搬家公司
采访中一家搬家公司的负责人说:“多数客户都是个人搬家行为,有些客户索取发票多是为了留份保障,以备搬家过程中一旦发生纠纷而产生赔偿时有个凭证,但其实完全没有必要因为广州搬家时贵重物品雇主都会带在身上,发生纠纷大都是刮碰问题刮碰就涉及到赔偿,但这种情况很少如果搬家公司真的不给你赔偿,拿发票也没什么用,还不如口头商议”采访中,许多市民也往往相信搬家公司说的这些口头承诺,但是在搬家过程中一旦遇到纠纷投诉到有关部门时,却往往由于缺乏有利证据而无法得到消协和法院等执法机关的支持

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